■ お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

【備考】
「イメージと違った」「サイズが合わなかった」「モニター環境による色違い」「ご注文間違い」などお客様都合による返品は一切お受けしておりません。 なお、商品保管・発送には万全を期しておりますが、記載のない著しい不具合がございました場合、商品到着日より5日以内にお電話にてご連絡ください。
商品到着後5日以上経過した場合や、一度でもご使用になられた商品は、いかなる理由であれ返品はお受けできません。
お手元に商品が届きましたらすぐにご確認をお願いいたします。

■ 商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

【対応条件】 対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた方のみ原則対応いたします。

【対応可能期間】 商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

【返金額】 商品代金全額

【返品送料】 店舗負担

【備考】 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
ご返送いただいたのち、こちらで商品確認後、ご申告いただいた不具合が確認できた際には速やかにご返金いたします。

■ キャンセル・返金・交換連絡先

【返送先】
mementos ONLINE
〒550-0014 大阪府大阪市西区北堀江1丁目2-17 四ツ橋川崎ビル 1F-2F
電話番号：06-4400-9772
メールアドレス：info@ec-mmm.com

■ キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換に関して当店では独自の規定を設けております。 お客様と末永くお付き合いさせていただくためのルールとしてご承諾ください。